中国南方电网某供电局《投诉处理技巧及心理疏导》课程圆满交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“投诉处理实操训练、客服积极心态塑造、心理疏导情绪排解”。课程采用心理测评、案例分享、实战训练等方式结合工作情景为学员针对解决投诉处理困扰问题，全面提升电网客服专业能力。感谢公司领导高度好评和机构满分100反馈，祝客户经理们以客户满意为中心，快乐高效每一天！[详情]
某重机械工业株式会社《跨部门沟通技巧》课程在天津圆满结束！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“失传的沟通秘笈、跨部门沟通艺术、团队协作技巧”，互动解疑答惑。各产线管理者在体验式培训中学会跨部门沟通技巧，掌握职场沟通秘笈。感谢大家热情参与和高度好评反馈，祝快乐工作，绩效倍增！ 开场团体活动，学员们兴致勃勃积极参训，郭老师善于打[详情]
中国太平养老保险《客服高效沟通及投诉处理技巧》顺利完成！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师受邀分享：“客户高效沟通秘笈、金牌客服服务技巧、投诉处理实战训练等”。课程采用心理测评、案例分享结合工作场景体验互动式培训，领导高度好评此次授课，非常满意学员上台演练模式，希望以后多多安排！郭老师开场给大家做了“沟通能力测试”，分享了沟通的三个层次、沟通形式的表现力、同[详情]
某外企油田工程公司《员工心理健康关爱提升幸福感》课程在西安顺利交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“心理健康关爱、常见问题识别、幸福提升技巧”等，并现场解疑答惑。培训采用“线下课堂+线上视频”的形式，学员们积极参与，认真学习，在轻松氛围中学会自我心理关爱，提升职场幸福感！心理正常包含心理健康与一般心理问题，心理健康标准是：“本人不痛苦，他人不感[详情]
中国保险行业协会《高情商客户沟通及投诉处理技巧》两天公开课在北京完美收官！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“高效沟通秘笈、投诉处理实战训练、金牌客服技巧”，并解疑答惑。来自全国各保险机构的100多位客服经理主管和投诉处理人员参与学习，案例分析结合工作情景演练，体验式培训寓教于乐，气氛热烈紧张，大家表示非常实用，受益良多，学员满意度高达96.8%！[详情]
中国农业银行北京某支行《职业素养及团队文化建设》培训精彩回顾！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“职业素养修炼、工作态度与责任心、感恩阳光心态塑造、团队狼性文化提升”，并现场解疑答惑。学员们很喜欢这种聚焦问题解决的体验式课程，感谢大家热情学习和好评反馈，祝团队业绩蒸蒸日上！ 开场郭老师通过暖场小游戏及“旗人旗语”团建风采展示，学员们积极设[详情]
返聘！中国南方电网《职业素养修炼与商务礼仪》第二期课程完美收官！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师再次受邀分享，伴随着热烈的团体PK活动，大家积极投入体验式培训，激发内在学习动机，感受快乐学习氛围，在工作中找到更多胜任感和成就感“职业高峰体验”，课后《培训师满意度调查表》满分100！ 针对基层班组长和专业技术人员的综合能力提升培训班包[详情]
中国南方电网某供电局《职业素养修炼与商务礼仪》第一期培训圆满交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“职业素养修炼、日常职场礼仪、商务接待礼仪”，并现场解疑答惑。学员们积极互动演练，反馈内容非常精彩，工具方法非常实用，受益良多！感谢领导《培训师满意度调查表》100分高度好评！ 课程在激励人心的“五好问候”中开始，郭老师带领大家做《抓红包》[详情]
中国中铁股份有限公司某局集团《NLP情绪与压力管理》培训顺利交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师分享：“情绪管理技巧，压力疏导方法，NLP沟通工具”，并互动解疑答惑，通过理论讲解、案例分析结合实战演练，现场气氛热烈，大家反馈收获很多，干货满满！在轻松快乐中学会NLP情绪管理和压力疏导方法！[详情]
交通银行某省分行新员工《阳光心态：快乐工作打造职场幸福力》二期课程精彩回顾！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“阳光心态塑造、高情商快乐工作、职场幸福力提升”，现场互动解疑答惑，感谢大家的认真学习，积极参与，祝快乐高效每一天，职场步步高升，家庭幸福美满！ 课程开始先来个暖场游戏，学员们兴致勃勃，现场欢声笑语。郭老师善于打造轻松愉悦的学习氛围，让大[详情]
