共找到78个课程
坐席面对高质客户总是不敢拨打、怕拒绝,怕没人接,一次沟通后不知如何二次回放销售等。所以在拨通之前就先输给了自己,更加无法在线与客户顺利的达成共赢。所以喜欢打新数据,无心理压力,总觉得一通成交是相对容
1.呼叫中心整体运营管理体系提升 2.外呼团队构建 3.运营服务标准的建立 4.数据管理模块的重要性
【课程背景】 电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试,但大部分企业在实施电话营销的过程中,由于对这种营销模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面
本培育项目主要目标在于协助银行信用卡电销中心培育出具备专业电销技能 的TSR(含新员工)和综合技能的TL,让电销中心能有效扩大规模,建立新员工快速融入团队机制从而达到业绩持续成长。本次培育亮点在于全
1、了解掌握互联网大数据的本质 掌握互联网大数据客户细分技巧 3、熟练互联网大数据客户分类基本方法 掌握互联网大数据营销在电话营销中的重要作用
管理学大师彼得德鲁克说过:企业的目的只有一个—创造顾客,没有客户的企业,很快就会消亡,没有优质客户的企业,则不会强大。所以,客户才是运营商至关重要的稀缺资源和赖以生存发展的基础。 当前,互联网的飞速
当前,互联网的飞速发展,通讯行业进入4G时代,消除了地理区隔和客户类型区隔,导致运营商不得不精简各种营销方案以避免引起投诉,同时手机补贴的减少使得合约机对用户特别是高端用户的吸引力大幅减弱,加之资费的
当前,互联网的飞速发展,通讯行业进入4G时代,消除了地理区隔和客户类型区隔,导致运营商不得不精简各种营销方案以避免投诉,同时手机补贴的减少使得合约机对用户特别是高端用户的吸引力大幅减弱,加之资费的持续